Conditions d’utilisation

Date d'entrée en vigueur : 12 juillet 2026

Les présentes Conditions générales de vente (ci-après, les « CGV ») régissent l'utilisation de la boutique en ligne accessible à l'adresse www.barviro.com, exploitée par :

NORTHWELL GROUP LTD 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Royaume-Uni Numéro d'immatriculation : 17075470 Registre : Companies House (Royaume-Uni)

(ci-après, le « Vendeur »)

E-mail : support@barviro.com · Téléphone : +33 7 53 12 79 32

Article 1 — Dispositions générales

  1. La boutique en ligne Barviro permet la conclusion de contrats de vente portant sur des planches à charcuterie en bois et d'autres articles de présentation pour la table.
  2. Bien que le Vendeur soit une société immatriculée au Royaume-Uni, les ventes aux consommateurs résidant en France restent soumises, en ce qu'elles ont de plus favorable, au droit français de la consommation, notamment le Code de la consommation, en application de l'art. 6 du Règlement Rome I (CE) 593/2008.
  3. Toute commande implique l'acceptation préalable des présentes CGV.

Article 2 — Définitions

  • Client — toute personne physique ou morale passant commande sur la Boutique.
  • Consommateur — toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole (article liminaire du Code de la consommation).
  • Commande — manifestation de volonté du Client en vue de conclure un contrat de vente.
  • Produit — article présenté dans la Boutique.
  • Jours ouvrés — du lundi au vendredi, hors jours fériés en France.

Article 3 — Commandes

  1. Les commandes peuvent être passées 24h/24 et 7j/7 sur le site de la Boutique.
  2. Pour commander, le Client ajoute les produits au panier, renseigne les informations de livraison et choisit son moyen de paiement.
  3. Après validation, le Client reçoit à l'adresse e-mail indiquée une confirmation de commande comportant le numéro de commande.
  4. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de données erronées, d'impossibilité de livraison ou de tout autre motif légitime.
  5. L'âge minimum pour conclure un contrat de vente est de 18 ans. Les mineurs ne peuvent commander qu'avec l'accord de leurs représentants légaux.

Article 4 — Prix et paiement

  1. Tous les prix affichés dans la Boutique sont exprimés en euros (EUR) et sont des prix définitifs — sans frais ni commissions cachés.
  2. Le prix affiché au moment de la commande est celui qui engage les parties.
  3. Moyens de paiement acceptés :
    • cartes : Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Discover, Diners Club,
    • portefeuilles numériques : Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
  4. Le paiement est débité au moment de la commande.
  5. Toutes les transactions sont chiffrées (SSL/TLS) et traitées par l'opérateur certifié Shopify Payments (PCI DSS Level 1, 3-D Secure).

Article 5 — Livraison

  1. Nous livrons exclusivement en France.
  2. La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
  3. Délai de livraison : 5–7 jours ouvrés au total (1–2 jours de préparation + 4–5 jours de transport).
  4. Heure limite : les commandes passées avant 16h00 (heure française) un jour ouvré sont prises en charge le jour même.
  5. Transporteurs : DHL, Colissimo, DPD Predict.
  6. Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre centre logistique partenaire Bigblue, en France. Détails dans la Politique de livraison.

Article 6 — Droit de rétractation (14 jours)

  1. Le Consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision (art. L221-18 du Code de la consommation).
  2. Pour exercer ce droit, le Client informe le Vendeur de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple par e-mail à support@barviro.com.
  3. Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation prévu par le Code de la consommation, sans que cela soit obligatoire.
  4. Le délai est réputé respecté si la déclaration est envoyée avant son expiration.
  5. Le produit doit être retourné sans retard excessif, au plus tard 14 jours après la communication de la décision de rétractation.
  6. Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées au plus tard 14 jours à compter de la réception de la déclaration de rétractation, le remboursement pouvant être différé jusqu'à récupération du produit ou preuve de son expédition.

Article 7 — Politique de retour volontaire (30 jours)

En complément du droit légal de rétractation, Barviro offre à ses Clients une politique de retour étendue à 30 jours à compter de la réception du produit. Détails dans la Politique de retour et remboursement.

Article 8 — Garanties légales

  1. Le Vendeur répond des défauts de conformité dans les conditions des articles L217-3 et suivants du Code de la consommation (garantie légale de conformité, 2 ans à compter de la délivrance) et des défauts cachés dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil.
  2. Les réclamations sont à adresser à support@barviro.com, avec le numéro de commande, la description du défaut et des photographies pour les défauts visibles (particulièrement utile pour le bois).
  3. Le Vendeur traite les réclamations dans les délais prévus par la loi applicable.

Article 9 — Médiation et règlement extrajudiciaire des litiges

  1. Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige l'opposant au Vendeur. La liste des médiateurs référencés est disponible sur https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
  2. Le Consommateur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  3. Adresse e-mail pour les réclamations : support@barviro.com.

Article 10 — Données personnelles

Les modalités de traitement des données personnelles des Clients sont décrites dans la Politique de confidentialité.

Article 11 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de la Boutique — photographies de produits, textes, descriptions, logos et éléments graphiques — appartient au Vendeur ou est utilisé avec l'autorisation de leurs titulaires, et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Article 12 — Droit applicable et juridiction

  1. Droit applicable : droit du Royaume-Uni.
  2. Protection du Consommateur français : le Consommateur résidant en France conserve la protection des dispositions impératives du droit français (art. 6 Règlement Rome I (CE) 593/2008) : Code de la consommation, Code civil (garanties légales).
  3. Juridiction : les litiges avec les Consommateurs peuvent être portés devant la juridiction du lieu de résidence du Consommateur en France.

Article 13 — Dispositions finales

  1. Description et teintes des produits. Le bois est une matière naturelle : de légères variations de teinte, de veinage ou de texture (généralement de 5 à 10 %) par rapport aux photographies sont possibles et ne constituent pas un défaut.
  2. Usage prévu. Les produits Barviro sont destinés à un usage domestique de service et de présentation à table. Suivez les instructions d'entretien indiquées sur chaque fiche produit.
  3. Limitation de responsabilité. Le Vendeur ne répond pas des dommages résultant d'un usage non conforme des produits. La responsabilité du Vendeur n'est en aucun cas limitée dans les cas où le droit de la consommation applicable l'interdit.
  4. Clause de sauvegarde. La nullité éventuelle d'une clause des présentes CGV n'affecte pas la validité des autres clauses.
  5. Modification des CGV. Toute modification sera annoncée avec un préavis de 14 jours. Les commandes passées avant l'entrée en vigueur des modifications restent régies par les CGV en vigueur au moment de la commande.