Politique de paiement

Date d'entrée en vigueur : 12 juillet 2026

Chez Barviro, nous voulons que chaque paiement soit simple, rapide et totalement sécurisé. Vous trouverez ici les informations complètes sur les moyens de paiement acceptés, leur sécurité et les règles de traitement.

1. Moyens de paiement acceptés

Cartes de crédit et de débit

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• UnionPay
• Discover
• Diners Club

Portefeuilles numériques

• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

2. Devise

Tous les prix sont affichés en euros (EUR) et sont des prix définitifs — sans frais ni commissions cachés.

Si votre carte est émise dans une autre devise, la conversion est effectuée par votre banque selon son propre taux de change.

3. Prestataire de paiement

Tous les paiements sont traités par :

Shopify Payments, dont l'opérateur pour le marché européen est Stripe Payments Europe Ltd. — prestataire certifié selon la norme PCI DSS Level 1 (le niveau de certification le plus élevé du secteur des cartes de paiement).

4. Sécurité

Chiffrement SSL/TLS

Toutes les données saisies sur le site — y compris les données de carte — sont transmises via une connexion chiffrée (HTTPS).

3-D Secure

Les paiements par carte sont en outre protégés par le protocole 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check), qui exige la confirmation de l'opération dans l'application bancaire.

Aucun stockage des données de carte

Barviro ne conserve pas les données de votre carte de paiement. Toutes les données sont transmises directement au prestataire de paiement via une connexion chiffrée.

5. Moment du débit

Le paiement est débité au moment de la commande (autorisation + débit en une seule opération).

6. Libellé sur votre relevé bancaire

« Barviro » ou « SHOPIFY * BARVIRO » (selon la banque).

En cas de doute : support@barviro.com.

7. Aucuns frais cachés

• ✅ Aucuns frais d'emballage
• ✅ Aucuns frais de « traitement de commande »
• ✅ Aucuns frais pour l'utilisation d'une carte ou d'un portefeuille numérique
• ✅ Livraison gratuite en France, quel que soit le montant de la commande
• ✅ Prix définitif — sans frais cachés

8. Confirmation d'achat

Après le paiement, nous envoyons un reçu d'achat avec le récapitulatif de la commande à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande.

9. Problèmes de paiement

Paiement refusé

Causes les plus fréquentes :

• provision insuffisante sur le compte,
• blocage de la transaction par la banque (contactez votre banque),
• données de carte saisies incorrectement.

Que faire : essayez un autre moyen de paiement (autre carte, Apple Pay, Google Pay) ou contactez votre banque.

Le paiement est passé mais la commande n'apparaît pas

Le montant est automatiquement recrédité sous 2 à 5 jours ouvrés si la commande n'a pas été créée.

Pour accélérer — écrivez à support@barviro.com en précisant :

• la date et l'heure de la tentative,
• les 4 derniers chiffres de la carte,
• le montant.

Double débit

Écrivez-nous : nous clarifierons avec le prestataire de paiement (il s'agit généralement d'une autorisation + un débit apparaissant comme deux lignes, qui se compensent sous 5 jours ouvrés).

10. Remboursements

Nous remboursons sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Détails complets : Politique de retour et remboursement.

11. Contact

E-mail : support@barviro.com Téléphone : +33 7 53 12 79 32 Horaires : Lun–Ven, 9h00 – 17h00 (heure française) Délai de réponse : sous 1 jour ouvré